Refund policy

Politique de remboursement et de retour

Merci pour votre achat chez Perci Chen Illustration.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tout produit acheté auprès de nous.

Interprétation et définitions

  • Société : Perci Chen Illustration
  • Produits : articles proposés à la vente sur le Service
  • Commandes : demande de votre part d'acheter des Produits auprès de nous
  • Service : le Site web
  • Site web : le site de Perci Chen Illustration, accessible depuis percichen.com
  • Vous : la personne physique accédant au Service ou l'utilisant, ou l'entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise.

Droit d'annulation de votre commande

  • Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.
  • La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date de réception des Produits.
  • Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire, en nous contactant à : percichen.illustration@gmail.com.
  • Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception des Produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.

Conditions de retour

  • Les Produits ont été achetés dans les 14 derniers jours.
  • Les Produits sont dans leur emballage d'origine.
  • Les Produits doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, non portés ou non utilisés.
  • Les Produits vendus en lot doivent être retournés en lot complet.
  • La société se réserve le droit de refuser tout retour ne répondant pas aux conditions ci-dessus.

Retour des produits

  • Les frais et risques liés au retour des Produits sont à votre charge.
  • Adresse de retour : 16 bis les Chaumis, 63120 Courpière – FRANCE
  • La société ne peut être tenue responsable des Produits endommagés ou perdus lors du retour. Il est donc recommandé d'utiliser un service d'envoi avec assurance et suivi.
  • La société ne peut émettre de remboursement sans réception effective des Produits ou preuve de livraison du retour.

Nous contacter Pour toute question relative à cette politique, contactez : percichen.illustration@gmail.com.

Refund and Return Policy – English Version

Thank you for shopping at Perci Chen Illustration.

If, for any reason, you are not completely satisfied with a purchase, we invite you to review our policy on refunds and returns.

The following terms are applicable for any products that you purchased with us.

Interpretation and Definitions

  • Company: Perci Chen Illustration
  • Goods: items offered for sale on the Service
  • Orders: a request by you to purchase Goods from us
  • Service: the Website
  • Website: Perci Chen Illustration's website, accessible from percichen.com
  • You: the individual accessing or using the Service, or the company or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service.

Your Order Cancellation Rights

  • You are entitled to cancel your order within 14 days without giving any reason.
  • The deadline for cancelling an order is 14 days from the date on which you received the Goods.
  • To exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement by contacting us at: percichen.illustration@gmail.com.
  • We will reimburse you no later than 14 days from the day on which we receive the returned Goods, using the same means of payment as you used for the order, at no additional cost to you.

Conditions for Returns

  • The Goods were purchased within the last 14 days.
  • The Goods are in their original packaging.
  • The Goods must be returned in the same condition as received, unworn or unused.
  • Goods sold in bundles must be returned as complete bundles.
  • The company reserves the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above conditions.

Returning Goods

  • You are responsible for the cost and risk of returning the Goods.
  • Return address: 16 bis les Chaumis, 63120 Courpière – FRANCE
  • The company cannot be held responsible for Goods damaged or lost in return shipment. An insured and trackable mail service is recommended.
  • The company is unable to issue a refund without actual receipt of the Goods or proof of return delivery.

Contact Us For any questions about this policy, contact: percichen.illustration@gmail.com.